Kommunikation wird stark durch unser Denken, unseren Glauben und alte Verhaltensmuster geprägt. Du lernst, wie Konflikte entstehen, wie Du Schwelbrände erkennen und wie Du Konflikte vermeiden kannst. Du wirst sensibilisiert für die Bedürfnisse Deiner Gesprächspartner*innen und gewinnst Freude am gemeinsamen Dialog und der verbundenen Leichtigkeit. Im krisengeprägten Wandel entstehen schnell Fehlinterpretationen in der Kommunikation – Du lernst diese wahrzunehmen und zu managen.